台新銀行

壹、儲值支付帳戶產品說明

一、什麼叫「儲值支付帳戶」?
  1. A:「儲值支付帳戶」指本行以網路方式受理客戶申請,爲客戶開立並提供儲值支付帳戶服務使用之新臺幣活期存款帳戶。(同一客戶於台新銀行限開立一個儲值支付帳戶 )
二、如何使用「儲值支付帳戶」?
    1. 支付網路交易:「儲值支付帳戶」僅能用來作為網路交易支付所用,但不能收款。
    2. 儲值:可透過匯款、轉帳方式進行儲值,包含實體ATM(自動櫃員機)、WebATM、網路銀行。但不得接受客戶使用信用卡交易存入款項。
    3. 提領:可透過台新儲值支付平台「餘額提領」功能,將錢提領轉出至本人同ID之銀行實體帳戶。(不限本行或他行)
三、要如何使用「儲值支付帳戶」付款?
  1. A:商品結帳選擇台新儲值支付帳戶付款,輸入「交易密碼」後即可完成付款。(交易密碼同會員登入之使用者密碼)
四、「儲值支付帳戶」付款的額度限制是多少?
  1. A:額度將依您的儲值支付帳戶認證程度之帳戶等級限制,認識儲值

貳、會員註冊與認證

一、要如何進行手機認證?
  1. A:手機號碼正確填寫完畢並送出後,系統將自動發送認證簡訊至該手機,回填認證密碼後即可完成手機認證。
二、要如何進行電子信箱認證?
    1. A:電子信箱正確填寫完畢並送出後,系統將自動發出認證信至該電子信箱,回填認證密碼後即可完成電子信箱認證。
三、如果註冊認證到一半跳出該怎麼辦?
  1. A:安全考量,請您重新申請註冊。
四、使用者代號及密碼是否有設定規則?
  1. A:請參閱使用者代號及密碼設定說明。請按此連結

參、忘記密碼

  1. A:若您因使用者代號、密碼遺忘或錯誤多次導致無法正常登入時,可重新設定您的使用者代號或密碼。請按此連結